2024年，烏達(dá)區(qū)從人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，探索和推進(jìn)“流動(dòng)辦公桌”工作模式，引導(dǎo)包聯(lián)單位、黨員干部面對(duì)面地向群眾提供嵌入式、精準(zhǔn)式的服務(wù)，有效破解了惠民政策落不細(xì)、為民服務(wù)跟不上、群眾意見(jiàn)上不來(lái)等問(wèn)題，全力開(kāi)辟出黨建引領(lǐng)城市治理的“烏達(dá)路徑”。

搭建議事協(xié)商平臺(tái)。將“流動(dòng)辦公桌”作為居民議事協(xié)商的特色載體，建立“1+N”議事工作機(jī)制，運(yùn)用“收集訴求—召開(kāi)會(huì)議—組織實(shí)施—成果公示—滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)”議事協(xié)商“五步法”，積極發(fā)動(dòng)議事骨干、居民代表、居委會(huì)、物業(yè)、樓棟長(zhǎng)、社區(qū)能人等參與到社區(qū)公共事務(wù)中，累計(jì)召開(kāi)居民議事會(huì)、民情懇談會(huì)等各類(lèi)會(huì)議600余場(chǎng)次，協(xié)商解決“飛線(xiàn)治理”“垃圾清運(yùn)”“噪音污染”等問(wèn)題1000余個(gè)，做到民事民提、民事民議、民事民決、民事民辦。

破解矛盾糾紛痛點(diǎn)。將“流動(dòng)辦公桌”作為化解居民矛盾的前沿陣地，建立健全前期“分類(lèi)”、中期“洽談”、后期“回訪(fǎng)”的閉環(huán)工作體系，及時(shí)把問(wèn)題擺到桌面，精準(zhǔn)確定矛盾癥結(jié)所在，通過(guò)“情理”與“法理”相結(jié)合，將誤會(huì)隔閡消除在萌芽狀態(tài)。全面引入“尚哥說(shuō)理”“老楊工作室”等調(diào)解服務(wù)品牌，全方位為轄區(qū)群眾提供暖心調(diào)解、一站化解、矛盾分解、多元有解的“金牌”調(diào)解服務(wù)，共化解居民矛盾糾紛3000余起，實(shí)現(xiàn)矛盾在桌上化解、問(wèn)題在桌上解決。

推深做實(shí)信訪(fǎng)代辦。將“流動(dòng)辦公桌”作為“三級(jí)信訪(fǎng)代辦體系”的重要站點(diǎn)，組建由街道班子成員、兩代一委、社區(qū)“兩委”、網(wǎng)格員、“五老”以及有威望的老黨員組成的信訪(fǎng)代辦隊(duì)伍，綜合采取流動(dòng)代辦、定點(diǎn)代辦、上門(mén)代辦等方式，對(duì)群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)做到問(wèn)題介入前置化、干群對(duì)話(huà)理性化、代辦流程規(guī)范化，大大提高初信訪(fǎng)化解率，切實(shí)將黨的領(lǐng)導(dǎo)政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為化解矛盾、解決問(wèn)題的強(qiáng)大效能。