近年來(lái)，烏海市烏達(dá)區(qū)堅(jiān)持將黨建引領(lǐng)貫穿物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理全過(guò)程，全面推動(dòng)物業(yè)企業(yè)黨組織接受社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)、接受物業(yè)行業(yè)黨組織指導(dǎo)，構(gòu)建形成黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓的共融共建服務(wù)管理新格局。

搭建“新載體”，暢通物業(yè)服務(wù)監(jiān)管渠道。創(chuàng)新建立“一號(hào)通”專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)行機(jī)制，采取“一號(hào)接聽(tīng)、集中受理、分類(lèi)處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)”的工作模式，及時(shí)受理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人投訴事項(xiàng)，著重梳理物業(yè)矛盾糾紛類(lèi)型、高頻物業(yè)問(wèn)題等內(nèi)容，由社區(qū)黨組織“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”對(duì)接物業(yè)企業(yè)限時(shí)整改，著力提高物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)民情溝通無(wú)遺漏、社區(qū)管理無(wú)盲區(qū)、服務(wù)群眾無(wú)縫隙。

扎緊“制度籠”，夯實(shí)物業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系。由物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)聯(lián)合街道、社區(qū)黨組織依據(jù)《烏海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法》對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)情況實(shí)行周、月、年信用評(píng)價(jià)考核賦分，其中賦予社區(qū)黨組織和業(yè)委會(huì)對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)權(quán)重不低于50%，根據(jù)物業(yè)企業(yè)得分確定等級(jí)類(lèi)別并制定形成物業(yè)企業(yè)“紅黑榜”，定期進(jìn)行公示，樹(shù)起標(biāo)桿，倒逼物業(yè)企業(yè)依約服務(wù)、晉標(biāo)爭(zhēng)優(yōu)，進(jìn)一步拉高物業(yè)企業(yè)服務(wù)群眾基線(xiàn)，讓居民群眾享受到更有溫度、更有精度的物業(yè)服務(wù)。

壓實(shí)“監(jiān)督關(guān)”，建強(qiáng)小區(qū)服務(wù)小分隊(duì)。由社區(qū)黨組織書(shū)記擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，社區(qū)“兩委”和小區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)擔(dān)任副隊(duì)長(zhǎng)，從業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)和小區(qū)居民中有威望的黨員或群眾中推選服務(wù)小分隊(duì)成員，會(huì)同消防、住建、市監(jiān)等相關(guān)部門(mén)結(jié)合“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”等工作加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)日常檢查指導(dǎo)，深入開(kāi)展“打通生命通道”“飛線(xiàn)治理”等集中整治行動(dòng)，督促物業(yè)企業(yè)加快整改車(chē)輛堵塞消防通道、“飛線(xiàn)”充電、亂堆亂放等問(wèn)題，大幅提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，居民滿(mǎn)意度節(jié)節(jié)攀升。