近年來，烏海市烏達區(qū)濱海街道黨（工）委堅持以黨建為引領(lǐng)，緊緊聚焦群眾需求，著重在“樓棟長”“選、育、留”上下功夫，在民生服務(wù)上持續(xù)補短板、解難題、兜底線、辦好事，不斷提升基層治理能力水平。

建強制度，鍛造“專業(yè)化”服務(wù)隊伍。堅持把好“樓棟長”“人選關(guān)”，充分運用“創(chuàng)熟”工作方法，依托樓棟長的“近、熟、親”等經(jīng)驗優(yōu)勢，對樓棟長產(chǎn)生方式、主要來源等進行方向性引導(dǎo)，明確由小區(qū)黨支部牽頭，采取“入戶走訪+居民推薦”的方式，選聘能溝通、善協(xié)調(diào)，辦事公道、責(zé)任心強的在職黨員、機關(guān)企事業(yè)單位離退休黨員、居民黨員等各類群體擔任“樓棟長”，截至目前共選聘“樓棟長”69名，先后為8名樓棟長代表頒發(fā)聘書。制定形成《濱海街道黨建引領(lǐng)居民自治工作制度》《樓棟長推選資格初審內(nèi)容規(guī)范》《樓棟長管理制度》，將社區(qū)所轄的21個網(wǎng)格片區(qū)“分包”給“樓棟長”，探索推行“一長五員”機制，在小區(qū)內(nèi)制作張貼公示牌，以“亮身份、亮職責(zé)、亮機制”等形式，進一步明確“樓棟長”職能職責(zé)，推動“樓棟長”下沉在樓棟、服務(wù)在樓棟，切實保障“樓棟長”立得住、有章程、做實事。 

賦能提升，保障“精準化”品質(zhì)服務(wù)。深入實施“樓棟長培育與共治計劃”，由街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔任“幫帶導(dǎo)師”，結(jié)對幫帶新選配小區(qū)黨支部書記、樓棟長，根據(jù)“樓棟長”自身的優(yōu)勢特長和能力、短板，量身制定能力提升計劃，全面理清思路、找準角度，確保讓樓棟長“認得到人、帶得了路、敲得開門、說得上話”。同時，全面引導(dǎo)“樓棟長”利用串門拜訪、社區(qū)集體活動、微信群等方式了解居民訴求，通過上門解決、線上解決、商討解決等方式，探索形成“網(wǎng)格員+樓棟長”“在職黨員+樓棟長”工作模式，形成“居民點單—“樓棟長”派單—社區(qū)接單—合伙人辦單—居民評單”閉環(huán)處理機制，切實為居民提供精準化服務(wù)。今年以來，先后解決瑞麗南區(qū)電動車充電難、銳警小區(qū)生活垃圾清運、濱海小區(qū)修繕院內(nèi)設(shè)施等矛盾糾紛10余起，12345投訴量同比下降15%，實現(xiàn)“人在樓中走，難在樓中解，情在樓中結(jié)”。

關(guān)懷激勵，實行“持續(xù)化”發(fā)展模式。探索數(shù)字化積分管理模式，社區(qū)黨支部向“樓棟長”發(fā)布工作任務(wù)，根據(jù)完成情況給予任務(wù)積分獎勵，“樓棟長”可憑積分兌換“喜鄰”商家30余個“體驗套餐”，同步可憑志愿服務(wù)積分換取“喜鄰”合伙人“儲蓄池”中醫(yī)養(yǎng)療服務(wù)、家政優(yōu)惠服務(wù)等服務(wù)資源，有效提升轄區(qū)“樓棟長”積極性。同時，社區(qū)黨委每季度組織開展“最美樓棟長”評比活動，對評選出的最美樓棟長在社區(qū)進行宣傳推廣，發(fā)放榮譽證書和獎牌，切實以激勵引導(dǎo)激發(fā)“樓棟長”干事創(chuàng)業(yè)活力動力。