近年來(lái),烏海市烏達(dá)區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院策部署和上級(jí)黨委、政府工作要求,突出以人民為中心的主題思想,全面提升服務(wù)質(zhì)效,讓“民生”跟著“民聲”走,真正解決社會(huì)治理的“末梢”困境。
“全程網(wǎng)辦”強(qiáng)提效。堅(jiān)持將黨建工作與優(yōu)化為民服務(wù)、營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境等中心工作同研究、同部署,通過(guò)深化思想建設(shè)、安排重點(diǎn)任務(wù)、印發(fā)工作方案、開(kāi)展調(diào)查研究,全面完成“一網(wǎng)通辦”改革專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),探索出多頻多類(lèi)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”服務(wù)模式,有效簡(jiǎn)化繁雜事項(xiàng),切實(shí)打造智慧精準(zhǔn),確保線(xiàn)上線(xiàn)下“高效辦管一類(lèi)事”融合發(fā)展,進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事的滿(mǎn)意度、便利度和獲得感。
“便捷辦理”抓速度。嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)”“一次告知和限時(shí)辦結(jié)”“容缺受理”等制度,認(rèn)真實(shí)施服務(wù)事項(xiàng)效能優(yōu)化,著力在減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)上下功夫,讓蒙速辦做到“掌上辦”,確保“指尖辦”“延時(shí)辦”“預(yù)約辦”“幫您辦”等舉措落地見(jiàn)效,用暖心、貼心、放心地服務(wù)提升居民幸福感,真正做到為基層治理賦能。全年“蒙速辦”APP累計(jì)上線(xiàn)社保12333、生活繳費(fèi)等特色應(yīng)用341個(gè)。
“延伸幫辦”提服務(wù)。始終堅(jiān)持把群眾滿(mǎn)意作為根本評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、網(wǎng)格驛站、小區(qū)文化休閑長(zhǎng)廊等場(chǎng)所建設(shè)“居民議事廳”創(chuàng)新推出“4+1”幫辦代辦服務(wù)模式,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向村部、電梯口、流動(dòng)辦公桌等便民服務(wù)點(diǎn)延伸,為周邊居民們提供“家門(mén)口”的便捷服務(wù),為特殊群體提供全程辦理服務(wù),緊密連接起居民身邊的“操心事、煩心事、揪心事”,讓“小”便民點(diǎn)發(fā)揮“大”作用,打通便民服務(wù)“最后一米”。
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