烏海市烏達區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,成立154支暖心服務小分隊,通過網(wǎng)格化管理,入戶幫助群眾解決急難愁盼問題。
多方共建,整合服務力量。依托“村(社區(qū))黨組織-網(wǎng)格(小區(qū))黨支部-樓棟黨小組”組織體系,統(tǒng)籌小區(qū)黨支部“第一書記”、專兼職網(wǎng)格員、在職黨員、物業(yè)公司工作人員、大學生志愿者等力量,組建1700余人的暖心服務小分隊,針對獨居老人、留守兒童、產(chǎn)婦孕婦、重度殘疾人等重點人群實行分組聯(lián)系、到戶到人,廣泛開展信息采集、日常走訪聯(lián)系、上門服務等工作。
精準管理,強化服務質量。采取入戶走訪、電話詢問、微信問候等形式,開展“拉網(wǎng)式”摸排,建立1.3萬人的重點人群信息管理臺帳,開展“一對一”“一對多”方式的精準服務,并發(fā)放暖心服務隊聯(lián)系卡2萬余張,為群眾精準送“暖”,及時解決群眾實際需求,同時確保特殊群體和困難群體有人幫有人管。
貼心服務,提高服務水平。深化走訪慰問活動、入戶摸排、線上溝通等形式深入了解居民現(xiàn)狀及需求,提供10項重點服務,讓廣大群眾切實感受到黨的溫暖。目前,走訪群眾5.6萬人次,入戶開展隱患排查3094次,提供幫辦代辦服務2.2萬人次,設置共享藥箱156個,聯(lián)系醫(yī)務人員上門接種疫苗3810針劑,送醫(yī)送藥服務5890次。
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