常態(tài)化開(kāi)展"感黨恩、聽(tīng)黨話、跟黨走"群眾教育以來(lái)，烏達(dá)區(qū)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，把常態(tài)化開(kāi)展群眾教育作為重要政治任務(wù)，納入基層黨建工作總體布局，集中力量打通堵點(diǎn)、攻克難點(diǎn)，推動(dòng)群眾急難愁盼有效破解。

緊緊圍繞“六句話的事實(shí)和道理”深化群眾教育。持續(xù)用好“6+4+10+N”載體，按照先行教育培訓(xùn)黨員干部，再由黨員干部教育引領(lǐng)各族群眾的要求，落實(shí)好“書(shū)記講給群眾聽(tīng)”“黨員講給群眾聽(tīng)”制度，依托“三會(huì)一課”、主題黨日、理論學(xué)習(xí)中心組等形式，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部率先深入聯(lián)系點(diǎn)，圍繞《意見(jiàn)》《專題講義》《惠民惠企政策一本通》等內(nèi)容講授專題黨課124次，覆蓋群眾2900余人次。創(chuàng)新開(kāi)展“談變遷，話進(jìn)步”感動(dòng)烏達(dá)故事匯活動(dòng)，各級(jí)黨組織凝聚黨員群眾說(shuō)變化感黨恩、發(fā)動(dòng)黨員干部講紀(jì)律談?chuàng)?dāng)、推動(dòng)黨員職工話研發(fā)助改革，累計(jì)挖掘《離家五千里扎根內(nèi)蒙戈壁灘支援包蘭鐵路建設(shè)》《聽(tīng)父輩們講烏達(dá)礦務(wù)局煤田開(kāi)發(fā)的故事》等身邊故事140余個(gè)，形成《逛烏海》《家鄉(xiāng)變化大》等文藝節(jié)目10個(gè)。黨員群眾作為宣講員，利用黨群服務(wù)中心、網(wǎng)格驛站、公園廣場(chǎng)等陣地，開(kāi)展形式多樣的宣講活動(dòng)80余場(chǎng)次，參與人數(shù)突破3萬(wàn)人次，在全區(qū)營(yíng)造起牢記囑托、感恩奮進(jìn)、攜手共濟(jì)的濃厚氛圍。

推動(dòng)常態(tài)化群眾教育融入領(lǐng)導(dǎo)干部“四下基層”。構(gòu)建“包社聯(lián)企”常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，采取包聯(lián)指導(dǎo)、座談訪談等方式，深入到村社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等基層一線開(kāi)展政策宣講、調(diào)查研究100余次。牽頭設(shè)立8個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，開(kāi)通監(jiān)督熱線，線上線下征求群眾監(jiān)督意見(jiàn)，累計(jì)收集問(wèn)題74個(gè)，問(wèn)題辦結(jié)率100%，在教育引導(dǎo)群眾中發(fā)揮了示范帶頭作用。積極擴(kuò)展受理渠道，建立區(qū)、鎮(zhèn)街道和村社區(qū)三級(jí)信訪代辦工作流程體系，創(chuàng)新“暖心問(wèn)需+主動(dòng)幫辦+全程代辦+貼心反饋”服務(wù)模式，推行“月調(diào)度”方法、“三辦三見(jiàn)面”（即見(jiàn)面跟蹤辦、專班集體辦、會(huì)議協(xié)商辦；見(jiàn)面告知、見(jiàn)面答復(fù)、見(jiàn)面評(píng)價(jià)）及信訪工作聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制，累計(jì)排查化解各類矛盾糾紛2113件，信訪代辦案件化解率達(dá)99.5%，群眾滿意率達(dá)100%。

健全為民辦實(shí)事機(jī)制引導(dǎo)常態(tài)化群眾教育。聚焦群眾“不會(huì)辦”“辦不了”等難點(diǎn)，推行“線上解民情，線下惠民生”兩線雙向互動(dòng)服務(wù)機(jī)制，依托12345市民熱線、網(wǎng)格報(bào)事通APP、網(wǎng)格微信群等便民信息化服務(wù)手段，線上提供政策咨詢、了解掌握小區(qū)問(wèn)題、居民需求和矛盾糾紛，線下精準(zhǔn)快速提供多元治理服務(wù)，真正讓居民群眾得到實(shí)惠。持續(xù)完善“民呼我為”“接訴即辦”、信訪代辦等工作機(jī)制，民政、醫(yī)保、社保等職能部門(mén)開(kāi)展多方聯(lián)動(dòng)、接力服務(wù)、全程幫辦代辦“一站式”服務(wù)，“近”距離“短”時(shí)間內(nèi)為群眾解決相關(guān)問(wèn)題。積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”“一名黨員一個(gè)承諾”等活動(dòng)，形成搭建“書(shū)記服務(wù)日”“流動(dòng)辦公桌”“暖心服務(wù)小分隊(duì)”為民服務(wù)載體，累計(jì)深入小區(qū)解決各類問(wèn)題1000余件，讓群眾的幸福感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。