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烏海市烏達區(qū):樓棟“大管家” 攬盡“細微事”

來源 : 作者 : 創(chuàng)建時間 : 2024-08-13

近年來,,烏海市烏達區(qū)濱海街道黨(工)委堅持以黨建為引領(lǐng),,緊緊聚焦群眾需求,,著重在“樓棟長”“選,、育,、留”上下功夫,,在民生服務(wù)上持續(xù)補短板,、解難題,、兜底線,、辦好事,,不斷提升基層治理能力水平。

建強制度,,鍛造“專業(yè)化”服務(wù)隊伍,。堅持把好“樓棟長”“人選關(guān)”,充分運用“創(chuàng)熟”工作方法,,依托樓棟長的“近,、熟、親”等經(jīng)驗優(yōu)勢,,對樓棟長產(chǎn)生方式,、主要來源等進行方向性引導,明確由小區(qū)黨支部牽頭,,采取“入戶走訪+居民推薦”的方式,,選聘能溝通、善協(xié)調(diào),,辦事公道,、責任心強的在職黨員、機關(guān)企事業(yè)單位離退休黨員,、居民黨員等各類群體擔任“樓棟長”,,截至目前共選聘“樓棟長”69名,先后為8名樓棟長代表頒發(fā)聘書,。制定形成《濱海街道黨建引領(lǐng)居民自治工作制度》《樓棟長推選資格初審內(nèi)容規(guī)范》《樓棟長管理制度》,,將社區(qū)所轄的21個網(wǎng)格片區(qū)“分包”給“樓棟長”,探索推行“一長五員”機制,,在小區(qū)內(nèi)制作張貼公示牌,,以“亮身份、亮職責、亮機制”等形式,,進一步明確“樓棟長”職能職責,,推動“樓棟長”下沉在樓棟、服務(wù)在樓棟,,切實保障“樓棟長”立得住,、有章程、做實事,。 

賦能提升,,保障“精準化”品質(zhì)服務(wù)。深入實施“樓棟長培育與共治計劃”,,由街道領(lǐng)導班子成員擔任“幫帶導師”,,結(jié)對幫帶新選配小區(qū)黨支部書記、樓棟長,,根據(jù)“樓棟長”自身的優(yōu)勢特長和能力,、短板,量身制定能力提升計劃,,全面理清思路,、找準角度,確保讓樓棟長“認得到人,、帶得了路,、敲得開門、說得上話”,。同時,,全面引導“樓棟長”利用串門拜訪、社區(qū)集體活動,、微信群等方式了解居民訴求,,通過上門解決、線上解決,、商討解決等方式,,探索形成“網(wǎng)格員+樓棟長”“在職黨員+樓棟長”工作模式,形成“居民點單—“樓棟長”派單—社區(qū)接單—合伙人辦單—居民評單”閉環(huán)處理機制,,切實為居民提供精準化服務(wù),。今年以來,先后解決瑞麗南區(qū)電動車充電難,、銳警小區(qū)生活垃圾清運,、濱海小區(qū)修繕院內(nèi)設(shè)施等矛盾糾紛10余起,12345投訴量同比下降15%,,實現(xiàn)“人在樓中走,,難在樓中解,,情在樓中結(jié)”。

關(guān)懷激勵,,實行“持續(xù)化”發(fā)展模式。探索數(shù)字化積分管理模式,,社區(qū)黨支部向“樓棟長”發(fā)布工作任務(wù),,根據(jù)完成情況給予任務(wù)積分獎勵,“樓棟長”可憑積分兌換“喜鄰”商家30余個“體驗套餐”,,同步可憑志愿服務(wù)積分換取“喜鄰”合伙人“儲蓄池”中醫(yī)養(yǎng)療服務(wù),、家政優(yōu)惠服務(wù)等服務(wù)資源,有效提升轄區(qū)“樓棟長”積極性,。同時,,社區(qū)黨委每季度組織開展“最美樓棟長”評比活動,對評選出的最美樓棟長在社區(qū)進行宣傳推廣,,發(fā)放榮譽證書和獎牌,,切實以激勵引導激發(fā)“樓棟長”干事創(chuàng)業(yè)活力動力。

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